Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan BIRO PAYMENT

Dengan menggunakan layanan BIRO PAYMENT, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua syarat dan ketentuan yang berlaku. Pastikan untuk membaca kebijakan ini dengan cermat sebelum melakukan transaksi.

A. Ketentuan Umum

• BIRO PAYMENT bertindak sebagai perantara antara pelanggan dan penyedia layanan operator.
• Gangguan seperti masalah operator, sinyal lemah, atau kendala lain terkait operator di luar kendali BIRO PAYMENT.

B. Pembelian Produk

1. Informasi produk tersedia di website. Hubungi layanan pelanggan jika informasi kurang jelas.
2. Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sesuai kebijakan operator.
3. Pastikan data pesanan (produk dan nomor tujuan) benar. Kesalahan data yang menyebabkan kegagalan pengiriman bukan tanggung jawab BIRO PAYMENT.

C. Pembayaran

• Pembayaran dilakukan dengan memotong saldo. Saldo akan dikembalikan jika transaksi gagal.

D. Pembatalan Transaksi

1. Transaksi tidak dapat dibatalkan jika produk sedang dalam proses pengisian.
2. Refund (pengembalian dana) membutuhkan waktu 1x24 jam hingga 2x24 jam setelah konfirmasi.

E. Pengiriman Produk

• Produk akan terkirim setelah pembayaran dan konfirmasi.
• Kesalahan pembeli dalam input data seperti nomor HP atau ID PLN menjadi tanggung jawab pembeli.

F. Deposit

• Saldo deposit tidak dapat diuangkan kembali, kecuali BIRO PAYMENT berhenti beroperasi.

G. Garansi

• Garansi uang kembali hanya berlaku jika kegagalan terjadi karena kesalahan BIRO PAYMENT.
• Komplain harus dilakukan melalui kontak resmi pada jam kerja yang tertera di website.

H. Informasi Produk

• BIRO PAYMENT hanya menjual produk yang tercantum di website. Perubahan layanan oleh penyedia bukan tanggung jawab BIRO PAYMENT.

I. Gangguan Tidak Terduga

• BIRO PAYMENT tidak bertanggung jawab atas gangguan jaringan internet, perbankan, atau provider yang menyebabkan transaksi terganggu.

J. Privasi Pelanggan

• BIRO PAYMENT menjaga kerahasiaan data pelanggan dan tidak membagikan informasi kepada pihak ketiga.

K. Penyelesaian Sengketa

• Segala perselisihan diselesaikan berdasarkan hukum Republik Indonesia melalui musyawarah.

L. Penghapusan Data

• Riwayat transaksi, mutasi saldo, dan pemberitahuan akan dihapus setiap dua bulan.

M. Transaksi Mencurigakan

• BIRO PAYMENT berhak menangguhkan akun dan saldo jika terdeteksi aktivitas mencurigakan.
• Pengguna wajib memberikan data valid untuk memulihkan akun.

N. Ketentuan Tambahan

• BIRO PAYMENT adalah layanan pembelian pulsa online 24 jam yang mudah dan cepat untuk semua operator.